De visgraatmethode: komen bij de kern van het probleem
Gepubliceerd op: 22-03-2022
Regels en registraties ontstaan niet zomaar. Die hebben achterliggende oorzaken en daar moet je achter komen. Anders schaf je links een regel af, en komt er rechts een nieuwe regel bij. Maar hoe pak je dit aan? De visgraat is een handige methode hiervoor.
Je gaat heel gestructureerd op zoek naar de achterliggende oorzaken van een proces of thema waar jullie regeldruk op ervaren. Dat doe je door vijf keer de waarom-vraag te stellen. Dat brengt je echt bij de kern van het probleem.
Doel
Duidelijk krijgen waaraan je moet werken om regeldruk te verminderen via de Visgraat: dieper ingaan op de oorzaken van een concreet regeldrukprobleem door vijf keer de waarom-vraag te stellen.
Hoeveel tijd kost het?
- 70 minuten voor je team
- 15 minuten voorbereidingstijd procesbegeleider
Voor wie?
Multidisciplinair team van 5-8 personen die samen met jou de regeldruk aan willen pakken. Denk aan een zorgmedewerker, teamleider, ICT-medewerker en beleidsadviseur.
Aan de slag met de visgraatmethode
Benodigdheden
- Download de instructie van de de visgraatmethode (zie Downloads)
- Download de template van de visgraatmethode (zie Downloads), print hem of neem hem over, bijvoorbeeld op een whiteboard
- Een overlegruimte voor je multidisciplinaire team
- Post-its in verschillende kleuren, stiften
Downloads