Rol van de organisatie bij onbegrepen gedrag

Invloed op omgaan met probleemgedrag 

Hoe gaan medewerkers in een organisatie met probleemgedrag om? Daarbij spelen allerlei factoren een rol, denk aan: 

• Wat is de visie van de organisatie? 
• Hoe communiceert de organisatie met de cliëntenraad? 
• Hoe gaat de organisatie om met veiligheid van medewerkers en bewoners? 

Deze factoren kunnen het methodisch omgaan met probleemgedrag moeilijker of juist gemakkelijker maken. Scaninstrumenten probleemgedrag

Een instrument om in je organisatie met een multidisciplinaire aanpak van probleemgedrag aan te slag te gaan is het scaninstrument probleemgedrag. Het is gebaseerd op de richtlijn Probleemgedrag, het multidisciplinaire addendum en het stappenplan.

‘De behoeftepeiling heeft een aantal dingen bevestigd die wij eigenlijk al weten, maar nu nog een keer naar boven zijn gekomen’, aldus een manager. ‘We weten bijvoorbeeld dat de communicatie tussen de verschillende disciplines niet altijd optimaal is. Hierdoor ontstaat frustratie. Daarnaast heeft het ook nieuwe inzichten gegeven en worden een aantal zaken meer benadrukt. Dat is voor ons erg waardevol, geeft ons meer richting.’

Aanpak probleemgedrag bepalen

Er zijn scaninstrumenten ontwikkeld voor 3 doelgroepen:

• Scaninstrument specialisten ouderengeneeskunde en psychologen
  Bevat een lijst met uitleg waarom bepaalde thema's belangrijk zijn voor inzicht in de aanpak van probleemgedrag.
• Scaninstrument verpleegkundigen/verzorgenden
  Met stellinglijsten en een uitleg over de aanpak van een groepsinterview.
• Scaninstrument leidinggevenden
  Bevat een lijst met uitleg bij de thema's.

Download Scaninstrumenten Omgaan met probleemgedrag met de drie scaninstrumenten (pdf) onderaan.

Onderzoek naar organisatieaspecten

Het Centrum voor Consultatie en Expertise (CCE) deed uitgebreid promotieonderzoek naar organisatieaspecten en de invloed op onbegrepen gedrag. Hieruit bleek dat een ondersteunende organisatieomgeving voor medewerkers (een gedeelde visie en gedeelde waarden, plus voldoende middelen) een positieve invloed heeft op het onbegrepen gedrag van cliënten. Als medewerkers kwaliteitsondersteuning kunnen geven, wordt het onbegrepen gedrag minder bij cliënten met verstandelijke beperkingen.