Tips voor het ontvangen van feedback

• Vat wat je hoort niet op als een persoonlijke aanval; zie het als een mogelijkheid om te leren.
• Luister goed en ga niet in de verdediging; geen ‘ja, maar…’, je hoeft het niet eens te zijn met de ander.
• Sta open voor de ander: stel open vragen, neem de tijd.
• Luister goed, zorgvuldig en actief (LSD=luisteren, samenvatten, doorvragen).
• Controleer of je de ander begrijpt.
• Vertel eerlijk hoe je de feedback ervaart.
• Vertel wat je wel of niet gaat veranderen en waarom; maak afspraken.
• Bedank de ander voor zijn feedback.