Beeldschermzorg

Wat is beeldschermzorg?

Bij beeldschermzorg hebben de zorgmedewerker en cliënt contact via het beeldscherm van een tablet of laptop. Zo helpt de zorgmedewerker de cliënt op afstand met eenvoudige, dagelijkse handelingen, zoals eten, douchen en op tijd medicijnen innemen.

Voor beeldschermzorg gebruik je een van deze 3 applicaties op de tablet of laptop: 

• de algemene beeldbelapp op het apparaat;
• een speciale beeldbelapp voor de zorg;
• een beeldbelapp op een tablet speciaal voor ouderen, zoals een seniorentablet.

Zorgprofessionals en naaste delen ervaring met beeldbellen

Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) heeft een video gemaakt over beeldbellen in de zorg. In deze video delen een zorgprofessional en een naaste van een bewoner hun ervaringen:

Wie is de doelgroep van beeldschermzorg?

Je kunt beeldschermzorg gebruiken bij veel cliënten. Een belangrijke doelgroep zijn thuiswonende ouderen met cognitieve, psychische of somatische problemen (wijkverpleging, VPT of MPT). Beeldschermzorg kan ook mensen met bijvoorbeeld COPD, diabetes en hartfalen helpen. Dit moet dan wel gebeuren in combinatie met technologie voor monitoring van een chronische ziekte.

Hoe gebruik je beeldschermzorg?

Beeldschermzorg is op verschillende manieren te gebruiken, waaronder: 

• ondersteuning bij dagelijkse handelingen en hulp bij de dagindeling;
• behoud van de eigen regie van de cliënt;
• begeleiding bij medicatie innemen;
• alarmeringen opvolgen bij de nachtzorg;
• hulp of uitleg bij medische handelingen aan de cliënt of mantelzorger, zoals stomazorg of sondevoeding aansluiten;
• ondersteuning bij angst, eenzaamheid of depressie.

Daarnaast kan beeldbellen goed zijn voor de mentale gezondheid van de cliënt bij bijvoorbeeld angst, eenzaamheid of depressie. 

Ook helpt beeldschermzorg bij paramedische zorg om therapietrouw te verbeteren via video’s. Bij medisch specialistische zorg is het bovendien waardevol bij de ondersteuning van mensen met COPD en hartfalen.

Beeldschermzorg en de medicijndispenser

Beeldschermzorg kan een alternatief zijn voor de medicijndispenser, maar je kunt het ook samen gebruiken. Via beeldbellen checkt de verzorgende dan of de cliënt de medicatie uit de dispenser echt heeft ingenomen.  

Eenvoudig in gebruik

Beeldschermzorg is normaal gesproken niet ingewikkeld. Cliënten kunnen in het begin terughoudend zijn, maar goede begeleiding trekt hen vaak toch over de streep. Tijdens een proefperiode raken zij vaak al gewend aan deze manier van zorg.

Aandachtspunten van beeldschermzorg

Er is een aantal dingen om op te letten als je beeldschermzorg gebruikt:

• Voor beeldbellen is een goede internetverbinding nodig. Heeft een cliënt geen wifi of alleen slechte wifi? Dan is er een simkaart van tenminste 4G nodig. 
• Er zijn verschillende manieren om te beeldbellen. Het is beter om met andere organisaties in de zorg af te spreken 1 beeldbelproduct te gebruiken. Dit is namelijk eenvoudiger voor cliënten die te maken hebben met verschillende zorgorganisaties of welzijnsorganisaties. Hiervoor is wel veel overleg nodig binnen een gemeente of regio.
• Welk type beeldscherm je kunt gebruiken, verschilt per persoon. Het hangt vooral af van de ervaring van de cliënt met een tablet of laptop. Heeft de cliënt nog geen ervaring of cognitieve beperkingen? Dan ligt een seniorentablet het meest voor de hand. Hierop staan minder knoppen en het heeft minder functies dan een normale tablet.

Wet zorg en dwang bij beeldschermzorg

De Wet zorg en dwang (Wzd) geldt niet direct voor beeldschermzorg voor mensen met dementie. Het is namelijk een vorm van zorg op afstand en niet (direct) toezicht op afstand. Dit is anders bij beeldschermzorg voor iemand die zelfstandig woont met gevorderde dementie en een Volledig Pakket Thuis (VPT). 

Is er bij deze cliënt leefpatroonmonitoring voor onder andere de bewakingsfuncties (toezicht op afstand)? En checkt de camera in de seniorentablet de situatie op afstand? Dan maakt de apparatuur voor beeldschermzorg wél deel uit van toezicht op afstand. Daarmee valt het binnen de Wzd. Lees meer over digitale zorg en de Wzd.

Opbrengsten en financiering beeldschermzorg

Beeldschermzorg wordt gefinancierd door de zorgkantoren (Wet langdurende zorg) en door de zorgverzekeraars voor de wijkverpleging (Zorgverzekeringswet). De financieringen lopen via de zorgorganisaties. Lees meer over de opbrengsten en financiering van beeldschermzorg in de Kennisbank Digitale Zorg van Vilans.