Tips voor omgaan met kritiek
Laatst bijgewerkt op: 08-05-2024
Het omgaan met kritiek is niet altijd makkelijk. In dit bericht delen we een aantal tips hoe jij hier goed mee om kunt gaan.
1. Leer luisteren
- Doe iets met de kritiek. Zie kritiek als een kans om te leren en te groeien.
- Probeer objectief te blijven, sputter niet tegen. Luister aandachtig naar wat de ander te zeggen heeft.
2. Stel vragen
- Elke vorm van negatieve kritiek kan je op verschillende manieren begrijpen. Stel daarom vragen om later misverstanden te vermijden.
- Als je vragen stelt kun je overkomen als iemand die geïnteresseerd is in wat wordt gezegd. En als iemand die bereid is om te veranderen en te leren.
- Vraag om voorbeelden van wat verkeerd ging en hoe het beter kan.
3. Verdedig je niet
- Word je werk bekritiseerd? Dan is het makkelijk om jezelf te willen verdedigen. Weersta die verleiding en geef je cliënt of collega een kans om zijn gedachten te uiten.
- Als je te veel bezig bent met je verdediging, mis je misschien de relevante punten van de kritiek. En ben je niet bezig met luisteren naar de ander.
- Als je je gaat verdedigen, heb je minder mogelijkheden om de controle over het gesprek te houden.
4. Blijf kalm en denk na
- Mensen worden vaak boos door hoe negatieve feedback gegeven wordt, niet door de inhoud. Concentreer je dus op de inhoud en bewaar je woede voor een later moment.
- Houd rekening met emoties, maar geef er niet aan toe. Neem liever een time-out voordat je reageert. Dat is ook professioneler.
5. Ga na of de kritiek eerlijk is
- Wordt de kritiek op een slechte manier gebracht? Ook dan kan je er vaak een kern van waarheid in vinden. Leg de feedback dus niet onmiddellijk naast je neer, maar neem het serieus.
6. Kaart het probleem aan
- Ziet je collega of leidinggevende dat je de kritiek aankan en bereid bent te groeien en te leren? Dan kan je ook in de toekomst op goede en opbouwende kritiek rekenen. Zie kritiek dus als een mogelijkheid om jezelf te verbeteren.
- Vraag de ander om suggesties.
7. Bedank de ander
- Door kritiek te geven, geeft de ander je de kans na te denken over je manier van communiceren en werken.
- Kritiek geeft je sowieso nuttige informatie. Niet alleen over de inhoud maar ook over de onderlinge relatie.